Se ti trovi in una condizione di emergenza sociale, puoi contattare la Sala operativa Sociale – SOS. IL servizio si avvale di un call center che risponde H24 al numero verde 800440022 accessibile anche alle persone non udenti attraverso l’applicazione gratuita Pedius. L’intervento viene disposto a partire da una segnalazione al centralino.
La Sala Operativa Sociale effettua un monitoraggio della situazione per mezzo delle unità di strada. Le unità mobili (6 diurne e 2 notturne) sono composte da educatori, psicologi e assistenti sociali che agiscono sul luogo della segnalazione e, dove necessario, affidano le persone ad un referente istituzionale o delle strutture del circuito di accoglienza. Inoltre, provvedono alla fornitura di beni di prima necessità nelle situazioni più estreme di cronicità di strada.